نطاق تطبيق سياسة الخصوصية
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ما يلي:
- موقعنا الإلكتروني: qm.org.qa
- منصة مقتنيات متاحف قطر الرقمية، والتي تتيح للمستخدمين البحث في النسخ الرقمية من مقتنياتنا الفنية، واستعراضها، والتفاعل معها، باستخدام أدوات مثل البحث المتقدم، والمعلومات التفصيلية عن المقتنيات، وعارِض الصور عالية الدقة.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
تجمع متاحف قطر البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استخدام تطبيقاتنا، أو التسجيل في الموقع، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو إجراء عملية شراء، أو المشاركة في استطلاعات الرأي أو المسابقات، أو استخدام ميزات منصة مقتنياتنا الرقمية، أو إرسال نموذج اتصال أو استفسار، أو المشاركة في الأنشطة الترويجية. قد تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان البريدي (صندوق بريد)
- الدولة
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع (التقريبي)
- بيانات تفاعل المستخدم (مثل مصطلحات البحث، والوقت المستغرق في استعراض المقتنيات، والنقرات، والتفضيلات)
- البيانات المتعلقة بالدفع (يتم جمعها بشكل آمن عبر خدمات طرف ثالث)
- معلومات الجهاز (مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل)
الهدف من جمع هذه المعلومات هو تحسين تجربتكم على موقع متاحف قطر وتطبيقاتها وتقديم خدمات مخصصة لكم.
أهداف جمع المعلومات الشخصية
- إتاحة الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا ومنصة مقتنياتنا الرقمية، والعمل على تحسينها.
- تخصيص المحتوى وعروض المنتجات لتناسب تفضيلاتكم.
- تقديم خدمة عملاء فعالة عند الحاجة.
- إدارة المسابقات والعروض الترويجية واستطلاعات الرأي والمراجعات ووظائف وميزات الموقع والتطبيق الأخرى.
- تسهيل إجراء معاملات وتسريعها.
- متابعة التواصل معكم بعد أي مراسلات (عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف).
- إجراء تحليلات لتحسين منصاتنا الرقمية.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تعالج متاحف قطر بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية:
- موافقتك، عندما تكون مطلوبة؛
- تنفيذ عقد (مثلاً: عند طلبك خدمة معينة)؛
- الامتثال للالتزامات القانونية؛
- المصالح المشروعة، مثل تحسين تجربة المستخدم، وضمان الأمن، وتحليل استخدام المنصات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأهداف التي جُمعت تلك المعلومات من أجلها، أو وفقاً لما تقتضيه القوانين المعمول بها. وعند انتهاء الحاجة إلى هذه البيانات، يتم حذفها بطريقة آمنة أو إخفاء الهوية والتفاصيل التعريفية.
حماية سرية المعلومات الشخصية
نحن نولي أهمية قصوى لحماية معلوماتكم الشخصية. تُخزّن جميع البيانات الشخصية بأمان تام وفقاً للقانون القطري رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية واللوائح الأخرى السارية، ونتخذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
لا يُسمح بالاطلاع على بياناتكم الشخصية إلا للموظفين المصرح لهم بذلك، والملزمين بالحفاظ على سريتها، ولن نشارك بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة إلا في الحالات التي ينص عليها القانون القطري أو تطلبها السلطات التنظيمية (والتي تخضع لالتزامات مشددة بخصوص سرية البيانات الشخصية).
تُشفر جميع البيانات الحساسة، بما في ذلك معلومات بطاقات الائتمان أو الحسابات المصرفية، باستخدام بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL).
لا تبيع متاحف قطر معلوماتك الشخصية أو تتاجر بها أو تنقلها إلى أطراف خارجية. ومع ذلك، قد نُشارك البيانات مع:
- مزوّدي الخدمات الموثوقين (مثل مزودي خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات، وخدمات التحليل، وخدمات معالجة المدفوعات)، وذلك بموجب اتفاقيات سرية صارمة؛
- الجهات الحكومية أو الرقابية، عندما يقتضي القانون.
- تلتزم أي جهة ثالثة نتعامل معها بمعالجة بياناتك بطريقة آمنة ووفقاً للقوانين المعمول بها.
وعلى الرغم من عدم تفعيلنا خدمة جوجل AdSense في الوقت الحالي، فإننا قد نفعلها مستقبلاً. أي إعلانات من جوجل ستلتزم بسياسات إعلانات Google، التي تهدف إلى تقديم تجربة أفضل للمستخدم.
أمان عمليات الدفع
تطبق متاحف قطر إجراءات أمنية لحماية معلوماتكم الشخصية عند تقديم طلب شراء أو عند الوصول إلى بياناتكم. ونحن لا نُخزّن ولا نعالج معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا فيما يخص عمليات الدفع، بل تُنفّذ جميع معاملات بطاقات الائتمان من خلال بوابة دفع خارجية تلتزم بمعايير أمان قطاع بطاقات الدفع (PCI). كما يتم إجراء فحوصات دورية للبرامج الضارة لضمان أمان جميع المعاملات.
إقراركم بالموافقة
إن تقديمك معلوماتك الشخصية عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات الهاتف المحمول أو منصة المقتنيات الرقمية يعني إقرارك بالموافقة على جمع واستخدام تلك المعلومات وفقاً لما يرد في سياسة الخصوصية هذه. وفي حال إجراء أي تغييرات على هذه السياسة، سيتم تحديث هذه الصفحة وإشعار المستخدمين في الأجزاء المعنية من الموقع الإلكتروني والتطبيقات. ويعد استمرارك في استخدام موقع متاحف قطر وتطبيقاتها إقراراً بموافقتك على هذه التغييرات.
قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، والتي قد تجمع معلوماتكم بموجب سياسات الخصوصية التي تعمل بها. لذا، يرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياساتنا.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع
تستخدم متاحف قطر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تذكر تفضيلاتكم وتقديم محتوى مخصص ومناسب لكم. عند استمراركم في استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، فإنكم تقرّون بالموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط، والتي يمكن إدارتها وفقاً لتفضيلاتكم.
تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: ضرورية للتشغيل السليم للموقع الإلكتروني والتطبيقات ولا يمكن تعطيلها.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على مراقبة وتحسين أداء موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا، بالإضافة إلى تحليل تجربة المستخدم مع الحفاظ على سرية الهوية.
- ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة: تمكّن تضمين المحتوى من مواقع الأطراف الثالثة، مثل يوتيوب وفيميو. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه على بعض الميزات.
- ملفات تعريف ارتباط الإعلانات: تسمح لنا بعرض الإعلانات التي تُهم المستخدم على مواقع الأطراف الثالثة (مثل فيسبوك وانستغرام). قد تربط ملفات تعريف الارتباط هذه البيانات عبر أجهزة متعددة وتقيس مدى فعالية الإعلانات.
يمكنكم ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات الموقع الإلكتروني والتطبيقات.
تحديث سياسة الخصوصية
قد تخضع سياسة الخصوصية هذه لتعديلات دورية بما يواكب أي تغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا. في حال إجراء أي تعديلات على سياسة الخصوصية، فستجدونها منشورة على هذه الصفحة. لذا، نوصي بزيارة هذه الصفحة بصورة منتظمة لتكونوا على دراية مستمرة بكيفية حمايتنا بياناتكم الشخصية على موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا.
آخر تحديث بتاريخ 22 يوليو 2025