برنامج تدريب في إدارة تكنولوجيا المعلومات

توفّر إدارة تكنولوجيا المعلومات الدعم الفني والمساعدة اللازمة لجميع الموظفين لمواجهة التحديات التقنية التي تنشأ مع أجهزة الكمبيوتر، والأنظمة، والبرمجيات، والشبكات، والبيانات، والاتصالات الهاتفية، والأمن الإلكتروني.

المشاركة مع صديق

ملاحظة: سيراعي تاريخ بدء هذا البرنامج أوقات المرشحين ومتطلبات فريق العمل.

برنامج التدريب 1 في إدارة تكنولوجيا المعلومات

مدة البرنامج: 3 أشهر
المكان: متنوع

معلومات عن برنامج التدريب

حقل التخصص: علوم الحاسب / تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس

المهارات المطلوبة

  • مهارات تقنية في الحاسب أو مهارات أخرى متعلقة بتقديم الدعم للعملاء.
  • فهم جيد لأنظمة الحاسب والأجهزة المحمولة والمنتجات التكنولوجية الأخرى.
  • القدرة على تحديد وحل المشكلات التقنية البسيطة.
  • التركيز على خدمة العملاء.
  • العمل بشكل مستقل ودون إشراف.
  • القدرة على العمل ضمن فريق.
  • مهارات التواصل.

مهام المتدرب:

  • تقديم الدعم التقني والمساعدة فيما يتعلق بأنظمة وأجهزة وبرامج الحاسب الآلي.
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة التقنية المفيدة بشكلٍ سريع في أنظمة الحاسب.
  • الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمشاكل التقنية البسيطة وتقديم الحلول.

برنامج التدريب 2 في إدارة تكنولوجيا المعلومات

مدة البرنامج: 3 أشهر
المكان: متنوع

معلومات عن برنامج التدريب

حقل التخصص: علوم الحاسب / تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس

المهارات المطلوبة

  • مهارات ممتازة في استكشاف المشاكل الفنية وإصلاحها، بالإضافة إلى فهم عميق للشبكات وأنظمة الحاسب.
  • مهارات التواصل

مهام المتدرب:

  • صيانة مجموعة من الأعمال من شبكات المنطقة المحلية (LAN) إلى الشبكات واسعة النطاق (WAN) وشبكات مزود خدمة الإنترنت (ISP).
  • التحقق من حالات فشل الشبكة لتحديد المشكلة واكتشاف أي صعوبات قد تعيق الشبكة.
  • التأكد من أن الشبكة والبُنية التحتية تعملان على النحو الأمثل، وحل أي مشاكل أو أخطاء يتم تحديدها.
  • صيانة أو إصلاح أجهزة الحاسوب أو أي أجهزة عند ظهور مشاكل.
  • تجربة البرامج لإعدادها بشكل صحيح.
  • إجراء تقييم في الموقع حول أداء الشبكة.

برنامج التدريب 3 في إدارة تكنولوجيا المعلومات

مدة البرنامج: 3 أشهر
المكان: متنوع

معلومات عن برنامج التدريب

حقل التخصص: علوم الحاسب / تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس

المهارات المطلوبة:

  • مهارات تقنية في الحاسب أو مهارات أخرى متعلقة بتقديم الدعم للعملاء
  • فهم جيد لأنظمة الحاسب والأجهزة المحمولة والمنتجات التكنولوجية الأخرى.
  • القدرة على تحديد وحل المشكلات التقنية البسيطة.
  • التركيز على خدمة العملاء.
  • العمل بشكل مستقل ودون إشراف.
  • القدرة على العمل ضمن فريق.
  • مهارات التواصل

مهام المتدرب:

  • تقديم الدعم التقني والمساعدة فيما يتعلق بأنظمة وأجهزة وبرامج الحاسب الآلي.
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة التقنية بشكلٍ سريع والمفيدة في أنظمة الحاسب.
  • الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمشاكل التقنية البسيطة وتقديم الحلول.
  • العمل كنقطة اتصال أولى للموظفين والزوار الباحثين عن المساعدة التقنية.
  • إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال تقنيات تحديد المشاكل والأسئلة ذات الصلة.
  • تحديد أفضل الحلول بناءً على المشكلة والتفاصيل المقدمة.
  • إرشاد المستخدمين خلال عملية حل المشكلات.
  • توجيه القضايا العالقة إلى المستوى التالي من موظفي الدعم.
  • توفير معلومات دقيقة عن منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات.
  • تدوين المشاكل وحلها في السجلات.

برنامج التدريب 4 في إدارة تكنولوجيا المعلومات

مدة البرنامج: 3 أشهر
المكان: متنوع

معلومات عن برنامج التدريب

حقل التخصص: علوم الحاسب / تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس

المهارات المطلوبة:

  • مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى معرفة قوية بالشبكات وأنظمة الكمبيوتر.
  • مهارات التواصل

مهام المتدرب:

  • صيانة مجموعة من الأعمال من شبكات المنطقة المحلية (LAN) إلى الشبكات واسعة النطاق (WAN) وشبكات مزود خدمة الإنترنت (ISP).
  • التحقق من حالات فشل الشبكة لتحديد المشكلة واكتشاف أي صعوبات قد تعيق الشبكة.
  • التأكد من أن الشبكة والبُنية التحتية تعملان على النحو الأمثل، وحل أي مشاكل أو أخطاء يتم تحديدها.
  • صيانة أو إصلاح أجهزة الحاسوب أو أي أجهزة عند ظهور مشكلات.
  • تجربة البرامج لإعدادها بشكل صحيح.
  • إجراء تقييم في الموقع لأداء الشبكة.

برنامج التدريب 5 في إدارة تكنولوجيا المعلومات

مدة البرنامج: 3 أشهر
المكان: متنوع

معلومات عن برنامج التدريب

حقل التخصص: علوم الحاسب / تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس

المهارات المطلوبة:

  • الإلمام بلغة الاستعلام المهيكل ((SQL والبرمجة شيئية المنحى (OOPs) وهياكل البيانات.
  • معرفة حلول باور آبس التي تستفيد من تطبيقات كانفاس والتطبيقات التي تعتمد على نموذج وتطبيقات وخدمات أوفيس 365 الأخرى.
  • الإلمام بتطوير نماذج إنفو باث.
  • القدرة على تحليل متطلبات العمل، ودراسة سير النظم، واستخدام البيانات، وسير العمل.
  • المعرفة الأساسية في البرمجة، MS Power Platform، SharePoint وتصميم جداول سير العمل

مهام المتدرب:

  • دعم جميع متطلبات ومشاكل موقع الويب خلال بطولة كأس العالم 2022 لجميع الجهات التابعة لمتاحف قطر (إن كيو، الأعوام الثقافية، كاس آرت، موقع التوظيف، حسابات الجهات المستضيفة، الدعم لموقع متاحف قطر، خدمات الويب، وغيرها).
  • إجراء تقييم في الموقع لأداء الشبكة.
  • دعم متطلبات العمل (إن كيو، الأعوام الثقافية، كاس آرت، موقع التوظيف، حسابات الجهات المستضيفة، الدعم لموقع متاحف قطر، خدمات الويب، وغيرها).
  • دعم أعضاء فريق التطبيقات الأخرى والموارد على مدار الساعة حسب الاقتضاء لتنفيذ الأنشطة ذات الصلة بالتطبيق
  • تنفيذ مهام دعم الموقع الإلكتروني الأخرى على النحو المتفق عليه مع "رئيس فريق التطبيقات".
قدّم الآن