ملاحظة: سيراعي تاريخ بدء هذا البرنامج أوقات المرشحين ومتطلبات فريق العمل.
برنامج التدريب 1 في إدارة تكنولوجيا المعلومات
مدة البرنامج: 3 أشهر
المكان: متنوع
معلومات عن برنامج التدريب
حقل التخصص: علوم الحاسب / تكنولوجيا المعلومات
المؤهلات العلمية: درجة البكالوريوس
المهارات المطلوبة
- مهارات تقنية في الحاسب أو مهارات أخرى متعلقة بتقديم الدعم للعملاء.
- فهم جيد لأنظمة الحاسب والأجهزة المحمولة والمنتجات التكنولوجية الأخرى.
- القدرة على تحديد وحل المشكلات التقنية البسيطة.
- التركيز على خدمة العملاء.
- العمل بشكل مستقل ودون إشراف.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- مهارات التواصل.
مهام المتدرب:
- تقديم الدعم التقني والمساعدة فيما يتعلق بأنظمة وأجهزة وبرامج الحاسب الآلي.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة التقنية المفيدة بشكلٍ سريع في أنظمة الحاسب.
- الرد على الاستفسارات المتعلقة بالمشاكل التقنية البسيطة وتقديم الحلول.